嘉利華績(jī)效管理
一、績(jī)效管理概念：是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。
二、建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，賞罰分明，能調(diào)動(dòng)全員積極性。
三、如何做好績(jī)效考核：
1、公平。做為績(jī)效考核的工作人員，一定要做到公平，對(duì)員工與對(duì)公司都要公平。
2、公正。作為考核的人員一定要公正，實(shí)事求是，深民心，得民意。
3、制度。對(duì)于績(jī)效考核制度或績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。必須要下發(fā)到每一個(gè)員工，讓每個(gè)員工清楚知道什么事情該獎(jiǎng)勵(lì)，什么事情該處罰。并讓每個(gè)員工簽字確認(rèn)。
4、工作量。對(duì)于員工的工作量以及工作產(chǎn)出量都需要在考核的范圍內(nèi)。員工需要提交目標(biāo)行動(dòng)表格【周報(bào)和月報(bào)】，這個(gè)表格中體現(xiàn)工作詳細(xì)列表。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的一個(gè)批示。
5、求證。負(fù)責(zé)人要對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行一個(gè)求證。某員工上交了自己的工作量，考核人員要核實(shí)該員工工作的真實(shí)性、合理性、可靠性。
6、評(píng)分。評(píng)分系統(tǒng)的執(zhí)行，由單位負(fù)責(zé)人或者部門負(fù)責(zé)人操作實(shí)行，也可以是員工之間來評(píng)。根據(jù)實(shí)際情況來操作。操作過程必須公平公正，要對(duì)每一個(gè)員工負(fù)責(zé)。
7、考核的最終確定。必須是經(jīng)過考核工作人員及被考核員工的負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，給出的一個(gè)明確的結(jié)果，才是公平，公正的。
8、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。考核的最終結(jié)果，根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并及時(shí)公布。
四、績(jī)效考核的類別：
1、過程考核：周報(bào)、月報(bào)、考勤、清潔衛(wèi)生、工作態(tài)度、資料完整性、工作準(zhǔn)確度。
2、成果考核：業(yè)務(wù)累月銷售量、季度銷售量、年度銷售量。同比客戶數(shù)增長率、銷售額增長率、毛利率增長率。管理類效率提高、準(zhǔn)確率提高、流程規(guī)范性進(jìn)行考核。高層類考核檢查及時(shí)性、公布情況、整改措施和改善實(shí)施。
五、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施
1、考勤遲到扣X元/次，事假按X扣款，礦工扣X元。
2、周報(bào)、月報(bào)與出差總結(jié)不交扣X元/次，對(duì)周報(bào)、月報(bào)與出差總結(jié)敷衍了事者扣X元。
3、6S管理不處理扣X元/次，對(duì)6S管理敷衍了事者扣X元
4、工作態(tài)度不端正，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者扣X元/次。
